Das EFQM-Modell (European Foundation for Quality Management) ist ein weitverbreitetes Managementmodell zur Steigerung der Unternehmensqualität und -exzellenz. Es wurde 1988 von der EFQM in Zusammenarbeit mit verschiedenen europäischen Unternehmen entwickelt und bietet eine strukturierte Grundlage zur kontinuierlichen Verbesserung von Organisationen.
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